L’impiego della Blockchain nel Marketing

da | 8 Mag 2024 | Idee per Tesi di Laurea, Marketing

Nelle ultime due decadi si è verificato un notevole sviluppo nel campo della Tecnologia dell’Informazione.

Gli studi sulla sicurezza informatica e sulle tecnologie decentralizzate di reti informatiche hanno conosciuto un notevole incremento, portando all’emergere della tecnologia Blockchain. Quest’ultima ha attirato l’attenzione di figure di spicco come imprenditori, aziende, istituti bancari e governi, riconoscendo le immense opportunità che essa offre.

Nel mondo del marketing, dove la tecnologia rappresenta una risorsa cruciale per ottenere vantaggio competitivo, l’impiego della Blockchain potrebbe rivoluzionare il settore. La crescita di Internet e delle tecnologie emergenti ha influito notevolmente sul tradizionale mix di marketing, consentendo alle aziende di analizzare dati complessi e di utilizzare analisi sofisticate per comprendere meglio i consumatori. Tuttavia, ci sono sfide legate alle asimmetrie informative tra azienda e consumatore, e alla tutela della privacy dei consumatori. La tecnologia Blockchain offre ai responsabili del marketing la possibilità di affrontare queste sfide, come la click-fraud e la reintermediazione del mercato, aprendo nuove opportunità e modelli di commercializzazione.

Nel mondo attuale del marketing online, esiste un elevato numero di intermediari che impediscono la formazione di reti di collaborazione attive, limitando sia i brand che i consumatori a piattaforme con capacità limitate. Questo ostacola la creatività delle marche e priva i consumatori dei benefici potenziali di un coinvolgimento diretto. La tecnologia blockchain promette mercati disintermediati, consentendo ai consumatori di effettuare transazioni dirette senza la necessità di passare attraverso vari livelli intermedi, come intermediari finanziari, raccoglitori di dati sui consumatori, social network e piattaforme centralizzate come i noti marketplace. È stato dimostrato che la riduzione degli intermediari comporta una diminuzione dei costi per le aziende e apre nuove opportunità nel raggiungere nuovi segmenti di consumatori attraverso nuovi modelli di commercializzazione, come il progetto OpenBazar che rappresenta una vera sfida ai marketplace attuali, come Amazon.

La tecnologia blockchain, anziché operare in un ambiente caratterizzato da asimmetrie informative tra brand e consumatori, favorisce una maggiore fiducia nelle transazioni e una maggiore trasparenza delle informazioni, portando a campagne promozionali più affidabili focalizzate sul cliente. Inoltre, l’implementazione della tecnologia blockchain in nuovi modelli di promozione online ha notevolmente contribuito a combattere la frode online, riducendo la click-fraud. La tecnologia blockchain aiuta a mitigare i rischi, a migliorare la pubblicità programmata e a proporre nuovi modelli di pubblicità basati su token. I modelli analizzati hanno dimostrato di essere efficienti, e si sta osservando una progressiva adozione dei modelli basati su blockchain.

L’educazione dei consumatori ai nuovi modelli proposti rappresenta una delle sfide principali. Dal punto di vista aziendale, stabilire la fiducia può essere complesso e in questo contesto la blockchain agisce come un facilitatore di fiducia. L’impatto della tecnologia sulla catena di approvvigionamento è notevole e potrebbe portare a cambiamenti significativi nel lungo periodo. L’applicazione della blockchain nella tracciabilità dei prodotti e dei processi produttivi ha portato a grandi successi, come nel caso di Carrefour e di alcuni early adopters. Si è discusso dell’opportunità che la tecnologia blockchain offre per un nuovo approccio alla creazione, integrazione e promozione dei programmi di fedeltà nel marketing. I programmi di ricompensa basati su blockchain consentono ai membri di ottenere vantaggi dalla loro fedeltà al brand.

I nuovi modelli di fedeltà mirano a creare una rete interconnessa in cui i clienti possono spendere, cedere e suddividere i loro punti guadagnati con i programmi di fedeltà. Progetti come Loyyal e il progetto di Singapore Airlines sono stati tra i più riusciti tra i primi adottanti. La tecnologia offre anche nuovi modelli di Influencer Marketing e nuove opportunità per il Marketing B2B. Infine, si osserva che attualmente la tecnologia Blockchain si trova ancora nelle fasi iniziali di diffusione dell’innovazione, con una crescente adozione da parte della maggioranza delle aziende.